Versandrichtlinie

Stand: Juni 2026

1. Versandgebiet

Arosa Versand liefert derzeit in die Schweiz. Lieferungen in weitere Länder können nach Ermessen von Arosa Versand angeboten werden.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. An Wochenenden, Feiertagen oder bei aussergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung entsprechend verlängern.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 bis 14 Werktage.

In Einzelfällen kann sich die Lieferung aufgrund von Zollabfertigungen, Transportengpässen, höherer Gewalt, saisonalen Spitzenzeiten, Lieferantenverzögerungen oder sonstigen Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs verlängern.

Sämtliche auf der Website angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar und begründen keinen festen Liefertermin.

4. Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtensteins versandkostenfrei.

5. Sendungsverfolgung

Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Informationen per E-Mail.

Nicht alle Versandarten oder Lieferanten stellen eine Sendungsverfolgung zur Verfügung.

6. Teillieferungen

Arosa Versand ist berechtigt, Bestellungen in mehreren Teillieferungen auszuführen, sofern dies für eine effiziente Abwicklung erforderlich ist.

Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz entstehen dem Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren.

Sollten aufgrund gesetzlicher Änderungen oder besonderer Umstände zusätzliche Gebühren entstehen, werden diese gesondert ausgewiesen oder dem Kunden mitgeteilt.

8. Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Streiks, Naturereignissen, Pandemien, Krieg, Transportproblemen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, die ausserhalb des Einflussbereichs von Arosa Versand liegen, begründen keinen Schadenersatzanspruch.

9. Annahmeverweigerung und nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren sowie allfällige weitere Kosten vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

10. Verlust oder Beschädigung während des Transports

Transportschäden sind innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich unter Beilage aussagekräftiger Fotos zu melden.

Unterbleibt eine fristgerechte Meldung, kann die Bearbeitung entsprechender Ansprüche eingeschränkt oder ausgeschlossen werden, soweit gesetzlich zulässig.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Arosa Versand.

12. Kontakt

Arosa Versand

E-Mail: Info@arosaversand.ch

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung steht unser Kundendienst gerne zur Verfügung.