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Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr per Mail erreichbar. Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Stunden.
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit Deiner Sendungsverfolgungsnummer. Den aktuellen Status kannst Du jederzeit über unsere Tracking-Seite abrufen: (klicke hier)
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die anschliessende Lieferzeit beträgt in der Regel 10–14 Werktage, abhängig von Produkt und Lagerbestand. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer zur Nachverfolgung Ihres Pakets.
Woher kommen die Produkte?
Unsere Produkte werden von ausgewählten Herstellern in China produziert und direkt über unsere Logistikpartner versendet. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten können wir hohe Qualitätsstandards und faire Preise gewährleisten.
Warum kann die Lieferung etwas länger dauern?
Wir beziehen unsere Produkte direkt von ausgewählten Herstellern und verzichten auf kostspielige Zwischenhändler. Dadurch können wir Ihnen unsere Produkte zu fairen Preisen anbieten. Die Lieferzeit beträgt daher in der Regel 10–14 Werktage.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Informationen findest Du in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie. (klicke hier)
Wie finde ich die richtige Grösse?
Auf jeder Produktseite findest Du Grösseninformationen. Falls Du zwischen zwei Grössen liegst, empfehlen wir in der Regel die grössere Variante. Bei Fragen hilft Dir unser Kundendienst gerne weiter.